Ihre Aufgaben
- Hauptverantwortung für Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des QM-Systems
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und normativer Anforderungen (z. B. RiliBÄK, ISO 15189)
- Erstellung und Aktualisierung von QM-Dokumenten mit Roxtra
- Vorbereitung und Durchführung interner Audits bis zur Umsetzung der Maßnahmen
- Erstellung von Auswertungen und Berichten im Jahresreview (Qualitätsmeldungen, Kennzahlen)
- Unterstützung im Reklamationsmanagement und Analyse von Fehlerursachen
- Untersuchung und Lösung von Qualitätsproblemen; Bearbeitung von Kundenbeschwerden zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
- Schulung, Unterstützung und Sensibilisierung der Mitarbeitenden im Bereich QM
- Enge Zusammenarbeit mit ärztlicher und technischer Laborleitung sowie Fachabteilungen zur Prozessoptimierung und kontinuierlichen Verbesserung
- Gegebenenfalls auch Aufgaben in der Diagnostik übernehmen